Consegna digitale
Non viene spedito alcun prodotto fisico. I crediti sono aggiunti all’account dopo la conferma del pagamento. Risultati e file scaricabili sono forniti tramite l’account o, se disponibile, con un link sicuro a tempo.
Consegna, annullamento e rimborso
Queste condizioni descrivono consegna e rimborsi per servizi digitali e crediti per veicolo SignECOC.
Tempi
I crediti sono normalmente disponibili poco dopo il pagamento verificato. Firma e invio dipendono dalla conformità del file, dai servizi fiduciari e dai sistemi delle autorità. La ricevuta di pagamento non prova l’accettazione dell’autorità.
Annullamento e recesso
Prima dell’inizio della prestazione, contattaci per chiedere l’annullamento. Quando si applicano norme imperative sui consumatori, il recesso resta soggetto a condizioni ed eccezioni per i servizi digitali. L’esecuzione iniziata su richiesta o consenso preventivo può incidere sul diritto di recesso.
Rimborsi
Addebiti duplicati o tecnicamente errati e servizi pagati che SignECOC non può fornire vengono esaminati. Crediti usati, operazioni completate e insuccessi dovuti a file, certificati, autorizzazioni del cliente o rifiuti di terzi non sono automaticamente rimborsabili.
Richiesta
Scrivi a info@electroniccoc.eu indicando email dell’account, data, importo e riferimento. Non inviare XML, certificati, password, PIN o chiavi private. I rimborsi approvati usano il metodo originario; i tempi bancari possono variare.