Digitale levering
Er wordt geen fysiek product verzonden. Tegoeden worden na betalingsbevestiging aan het account toegevoegd. Resultaten en downloads worden via het account of, indien beschikbaar, via een beveiligde tijdelijke link geleverd.
Levering, annulering en terugbetaling
Deze voorwaarden leggen levering en terugbetaling uit voor digitale SignECOC-diensten en voertuigtegoeden.
Termijn
Tegoeden zijn normaal kort na de geverifieerde betaling beschikbaar. Ondertekening en indiening hangen af van het bestand, vertrouwensdiensten en instantiesystemen. Een betaalbewijs bewijst geen aanvaarding door een instantie.
Annulering en herroeping
Neem vóór aanvang contact op om annulering te vragen. Waar dwingend consumentenrecht geldt, gelden voor herroeping de voorwaarden en uitzonderingen voor digitale diensten. Uitvoering op voorafgaand verzoek of met voorafgaande toestemming kan dit recht beïnvloeden.
Terugbetalingen
Dubbele of technisch onjuiste afschrijvingen en betaalde diensten die SignECOC niet kan leveren worden beoordeeld. Gebruikte tegoeden, voltooide handelingen en fouten door ongeldige klantbestanden, certificaten, rechten of afwijzing door derden worden niet automatisch terugbetaald.
Aanvraag
Mail info@electroniccoc.eu met accountmail, betaaldatum, bedrag en referentie. Stuur geen XML, certificaat, wachtwoord, pincode of privésleutel. Een goedgekeurde terugbetaling gaat naar het oorspronkelijke betaalmiddel; banktermijnen kunnen variëren.