Dijital teslimat
Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz. Krediler, ödeme doğrulandıktan sonra müşteri hesabına tanımlanır. İşlem sonuçları ve indirilebilir dosyalar, mevcut olduğu ölçüde hesap üzerinden veya süreli güvenli bağlantıyla teslim edilir.
Teslimat, iptal ve iade şartları
Bu şartlar, SignECOC dijital hizmetleri ve araç kredilerinin teslimat, iptal ve iade esaslarını açıklar.
Teslim süresi
Krediler doğrulanmış ödeme sonrasında kural olarak kısa sürede kullanıma açılır. İmzalama ve gönderim süreleri dosyanın hazır olmasına, güven hizmeti sağlayıcılarına ve yetkili kurum sistemlerine bağlıdır. Ödeme makbuzu, kurum kabulü anlamına gelmez.
İptal ve cayma
Hizmet ifasına başlanmadan önce iptal talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Emredici tüketici mevzuatının uygulandığı hallerde cayma hakkı, dijital hizmetlere ilişkin şart ve istisnalara tabidir. Tüketicinin önceden talebi veya onayıyla başlanan ifa, cayma hakkını etkileyebilir.
İade koşulları
Mükerrer veya teknik olarak hatalı tahsilatlar ile SignECOC’nin sunamadığı ücretli hizmetler iade için incelenir. Kullanılmış krediler, başarıyla tamamlanmış imza veya gönderim işlemleri ve müşterinin geçersiz dosyası, sertifikası, yetkisi ya da üçüncü taraf reddinden doğan başarısızlıklar kendiliğinden iade sebebi değildir.
Başvuru
Hesap e-postası, ödeme tarihi, tutar ve işlem referansıyla info@electroniccoc.eu adresine yazın. XML içeriği, sertifika dosyası, parola, PIN veya özel anahtar göndermeyin. Onaylanan iadeler asıl ödeme aracına yapılır; bankaların işlem süreleri değişebilir.